SOCIOLOGIE - ÉTUDES QUALITATIVES
Pour comprendre ce qu'ils * ont à vous dire...
* habitants, citoyens, consommateurs, clients, administrés, usagers, travailleurs...
J'ai fondé SPES pour vous accompagner en allant rencontrer sur le terrain les populations auxquelles vous vous adressez et formuler pour vous des recommandations ancrées dans le réel.
J'ai rencontré des maires, des ingénieurs, des esthéticiennes, des universitaires, des banquiers, des artisans, des populations aisées, des publics fragiles, des retraités, des entrepreneurs... Les autres m'intéressent dans tout ce qu'ils sont et tout ce qu'ils ont à dire.
Je vais à leur rencontre pour vous, afin de vous apporter des réponses fiables, pour vous permettre de vous adapter, de vous perfectionner et de trouver des idées innovantes, en vous appuyant sur la connaissance que vous aurez des pratiques et des logiques de votre public.
- recherches exploratoires
- tests de concepts
- diagnostics
- évaluations / retours d'expérience
- études de satisfaction
Mon métier est de vous aider à comprendre ce qu'ils ont à vous dire.
TRAVAILLER AVEC SPES C'EST
RENCONTRER
Observer la réalité de votre population sur le terrain
Aller à la rencontre des personnes concernées, dans leur réalité, parce qu'il n'est pas de meilleur moyen de connaître la population à laquelle on s'adresse.
Utiliser les méthodes efficaces de l'ethnographie et de la sociologie : entretiens, focus groups, observation... pour observer aussi bien les situations de la vie quotidienne que les phénomènes sociaux plus largement.
POUR COMPRENDRE
Dresser un constat fiable validé par le terrain
Faire remonter directement les paroles des populations, leurs pratiques, ressentis, mais aussi tous les ressors de leurs réalités, tout ce matériau précieux et nécessaire que l'on rendra intelligible et que l'on transformera en préconisations pour éclairer la prise de décision.
Comprendre et identifier les logiques et besoins de votre public.
POUR AGIR
Proposer des préconisations stratégiques adaptées
Proposer des conclusions objectives et des résultats "parlants", illustrés au maximum d'éléments concrets du terrain : verbatims, photos...
Dresser des conclusions précises, claires , et diffusables à tous.
Construire une stratégie ancrée et adaptée, aussi en fonction des objectifs et moyens des acteurs.
domaines d'études/ de compétences
Sociologue généraliste, passionnée par le "terrain", la rencontre, j'interviens sur une pluralité de sujets, chaque projet portant un enjeu sociétal fort.
Environnement et développement durable
Consommation et modes de vie
Populations vulnérables
Habitat
Culture et enseignement
LES OUTILS
En fonction des enjeux, différentes approches peuvent être mobilisées et combinées.
L'entretien individuel et collectif
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Les entretiens, les récits de vie, pour comprendre les logiques, les motivations et les ressentis des enquêtés.
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L'entretien d'expert, pour saisir l'intégralité des enjeux et apprendre de personnes ayant acquis une connaissance approfondie sur un sujet.
LA ReUNION
Les groupes de travail, les séances de créativité, les ateliers de co-construction, pour travailler et créer avec les acteurs eux-mêmes.
L'OBSERVATION
L'immersion, les entretiens in situ, les visites sur site, pour comprendre les comportements en situation, pour voir ce que les gens font réellement, plutôt que ce qu'ils disent ou croient faire.
LA PHOTOGRAPHIE
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Pour illustrer les propos.
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Pour montrer la réalité vécue sur le terrain dans toute sa matière.
LA RECHERCHE ET L'ANALYSE DOCUMENTAIRE
Pour comprendre le contexte de la question et tous ses enjeux (état des lieux de la problématique, données disponibles, acteurs...).
En face à face, par téléphone, en ligne, les modes de passation sont adaptés aux nécessités de l'enquête.
Voici l'état d'esprit dans lequel je travaille
Le goût des autres
C'est aller sur le terrain, aller rencontrer les gens où ils se trouvent, découvrir leur univers, qui m'intéresse. A chaque mission j'ai le privilège de découvrir un monde 'en vrai', que je m'efforce de retranscrire le plus fidèlement possible.
L'écoute
Ecouter vraiment est un exercice difficile, donner toute son attention à quelqu'un pour entendre ce qu'il a à nous dire, sans juger, pour qu'il puisse aller au bout de sa pensée et de son émotion. C'est une qualité que j'ai : je sais écouter, toujours avec bienveillance, les personnes chez qui je vais chercher mon matériau premier : la parole.
Pour le client, en cours de mission, à chaque étape et de manière régulière, des points sont effectués, de manière à valider l'avancement du travail, dans une position d'écoute et de conseil.
Enfin le respect de la confidentialité des informations qui pourraient m'être confiées est une priorité.
L'envie de comprendre et de faire comprendre
Mon objectif est de répondre aux problèmes de mon client, aux questions qu'il se pose, de lui donner une réponse validée par les personnes concernées. Il s'agit ici à la fois de lui transmettre des éléments de connaissance sur sa population, les enjeux qui la traversent, mais aussi de définir des recommandations inscrites dans sa réalité à lui aussi, c'est-à-dire de lui fournir des orientations réalistes et adaptées.
RÉFÉRENCES d'études
TéMOIGNAGEs clients
"Minga a su réaliser une analyse fine et poussée pour ENGIE. Ses conclusions avisées ont pu être utilisés ensuite dans les offres du Groupe",
Régis Contreau / GRDF - Responsable produits Innovation et Production locale d'électricité
"Le travail de Mle Djelassem est d’une grande qualité. Sans hésiter, je la recommande", Christel Clapies / CREPS Sud-est
"Mle Djelassem a été sollicitée par l'université Bordeaux Segalen. Au cours des cinq mois au sein de notre établissement, elle a délivré un travail d'une grande précision et a su appréhender avec une compétence certaine les enjeux de sa mission ", Fabien Mendez / Directeur logistique Université Bordeaux Segalen
"Collaborer avec Minga fut un plaisir. Nous avons aimé sa disponibilité, sa rapidité de compréhension et son adaptation au contexte du projet confié", Axel Ammüller / Directeur des opérations, TRND France
"Nous avons particulièrement apprécié le travail de Minga Djelassem, SPES, d’une qualité remarquable. De plus, la communication est agréable et fluide. Les dossiers sont rendus avec une organisation efficace afin d’en faciliter l’utilisation en interne", Francine Labadie - Cheffe de projet Ministère de la Jeunesse
"J’ai eu l’occasion de travailler en juin 2019 avec Minga dans le cadre d'une étude qualitative sur la télémédecine. Elle a été d’une grande disponibilité et rapidité. J’ai apprécié son travail de qualité, nos échanges et son professionnalisme. Je vous la recommande fortement', Dr Olivier F. - directeur de thèse
Madame Djelassem a été très professionnelle, elle m'a rendu l'analyse de mon étude dans les délais choisis ensemble et de manière exhaustive et pertinente. Merci encore pour son travail ! Je la recommande vivement.
Anne Soko
"J'ai fait appel aux services de SPES dans le cadre d'une création d'entreprise. L'étude de marché réalisée a répondu en tous points à mes attentes, et je dirais même au-delà. Celle-ci m'a été remise de manière claire et structurée. Mme Djelassem a su mettre à profit son expérience afin d'anticiper et soulever des éléments que je n'avais pas envisagés grâce à un questionnement précis des acteurs. Cette étude m'a permis d'affiner ainsi mon plan marketing, mon offre produit et ma politique d'entreprise.
C'est une structure que je conseille à toute personne exigeant une qualité de travail et une personne disponible sachant anticiper!", Nicolas Marie-Sainte / créateur d'entreprise
"Travailler avec Minga est un réel plaisir, et surtout très rassurant. Elle est réactive, agile et ponctuelle dans ses livrables. Le partenariat avec elle se fait dans une très grande confiance.
Elle nous aide grandement à définir nos choix éditoriaux car elle sait prendre des initiatives et comprend les besoins de l’entreprise et ses problématiques", Marie-Anne Rodier / responsable des études aux éditions Hatier
"J'ai eu recours pour plusieurs recherches aux services de Minga. Je la recommande chaleureusement pour la précision de son travail et la simplicité de nos échanges", Arthur Vuattoux - enseignant-chercheur Paris 13
Madame Djelassem m’a permis d’avancer sereinement dans mon travail de recherche qualitatif. A l’écoute et disponible pour toute interrogation ou explication quant à l’analyse qu’elle offre.
Les qualités d’analyse (phénoménologie ou théorisation ancrée dans mon cas) sont au rendez-vous avec des codifications et des modélisations riches. La triangulation a été un réel plaisir tant sur le plan des résultats que des échanges et interactions.
Somme toute, c’était un réel plaisir de travailler avec elle.
Alex Andre
"J'ai travaillé avec Minga à plusieurs reprises, d'emblée et toujours dans le même climat de confiance. Quelles que soient les missions confiées Minga a veillé à assurer la meilleure qualité de service possible et je n'ai jamais été en difficulté. J'apprécie sa finesse d'analyse, sa franchise et sa positivité, qualités qui aident à travailler sereinement dans l'urgence et à prendre les meilleures décisions en entreprise", Coraline Passet / chargée de promotion et de développement Albin Michel Éducation
Je collabore avec Mme Minga Djelassem depuis plus de deux ans et envisage de poursuive cette collaboration à l'avenir. Le travail de qu'elle réalise est de très grande qualité. Les délais sont par ailleurs toujours précisés et respectés. Je tiens aussi à relever sa grande discrétion. Last but not least, nos échanges ont toujours été souriants et apaisés.
Pauline Blum, maitresse de conférence Sociologie
Madame Djelassem a été très réactive et est très pertinente dans ce qu’elle fait. Très bon rédactionnel et travail de qualité, en accord avec ce dont j’avais besoin. Elle s’adapte aux demandes et essaie de répondre aux besoins dans les meilleurs délais. Elle m’avait été recommandée, et je la recommande vivement.
T. G.
J’ai collaboré avec Mme Djelassem dans le cadre mon travail de recherche qualitative en santé. Sa disponibilité, sa ponctualité et la qualité de son travail sont à souligner. Elle m’a permis d’avancer sereinement et m’a grandement aidée dans l’interprétation de mon étude. Je la recommande sans hésitation.
Merci encore.
Johanna V.
Travail impeccable non seulement d’analyse mais de rédaction, ce qui m’a permis de gagner un temps inestimable ! Mme Djelassem respecte les délais et est toujours disponible si besoin ou question supplémentaire.
N. T.
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Minga Djelassem
+33 6 50 64 35 65
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